viernes, 20 de marzo de 2015

BE SEXY, HOT y COOL



Hoy he descubierto un truco para crear titulares impactantes. Y no sólo eso, también he descubierto que la gente que los crea en las revistas de mayor tirada mundial son las personas mejor pagadas de toda su staff de marketing (¿quizás deberíamos reenfocar nuestras carreras?).
Cuando te enfrentes a la ardua tarea de captar la atención de tu audiencia a través de un post en tu blog, un webinar o una presentación y sientas que la inspiración no ha venido a visitarte consulta las últimas portadas de los auténticos maestros en la creación de titulares. Revistas como Cosmopolitan Men´s Health o el Cuore (más patrio) te servirán. Además de echarte unas carcajadas seguras, verás como tu creatividad se destapará. ¡Ojo, he dicho creatividad! ;-)
Cojamos, por ejemplo este "TU GANAS: La vida que quieres por menos", e imaginemos que somos un comercial de una inmobiliaria que quiere contactar con sus clientes potenciales indecisos. El mismo titular podría servir para encabezar un e-mail..o incluso podríamos cambiarlo a "TU GANAS: La casa que quieres por menos".
¡Que tengáis un gran día de la FELICIDAD!

sábado, 16 de marzo de 2013

2013, el año del Web Responsive Design

Un nuevo palabro que aparece en nuestros ecosistemas (¿Os dais cuenta de que cuando éramos pequeños un ecosistema estaba compuesto por una rana y una flor, y ahora lo abarca todo?).
Web Responsive, le está robando protagonismo a nuestros queridos SEO, tagging o PPC.
Podríamos traducirlo como diseño web adaptativo, o adaptable, y no es un concepto tan nuevo. Su creador Ethan Marcotte lo lazó en 2010 a partir de una serie de artículos en A List Apart

En ellos aboga por un único diseño web para todos los dispositivos. Hasta el momento, cada vez que diseñábamos una web, desarrollábamos un diseño para cada dispositivo al que se tenía que adaptar, fuese ordenador, móvil o tablet. El Responsive web Design propone un diseño líquido que toma como base una estructura modular compuesta por columnas, como en este ejemplo:  



Como toda corriente, el diseño web adaptativo tiene defensores y detractores. En los pros encontramos una única experiencia de usuario, mayor facilidad de mantenimiento, la posibilidad de que nuestros objetivos de marketing se alcancen también desde los dispositivos móviles, que los buscadores muestren una única url y se eviten fallos de redireccionamiento y un branding unificado para todos nuestros sitios web. 
En los contras: el web responsive se basa en "css media queries" para ser compatible con todo tipo de dispositivos, y desafortunadamente todavía no todos los soportan. Otro punto desfavorable es el redimensionamiento de las imágenes, ya que consume mucha RAM y CPU. 

Con todo, parece que este 2013 será el año del Web Responsive Design. ¿Tú que opinas?

domingo, 17 de febrero de 2013

El final del bought media

¿Recordáis los tiempos en que los mesajes sobre tu marca sólo los controlabas tú? ¡Qué comodos eran aquellos tiempos! Haced memoria. Tengo una necesidad/oportunidad de venta: diseño una campaña: la testo (esto no siempre ocurría, tampoco era necesario, siempre podíamos encargar un post-análisis "ad-hoc": la lanzo. Et voilà! Así de felices vivíamos los marketers hace no tanto tiempo, en el país de "¿A qué huelen las nubes?".
En mi post de hoy quiero mostraros cómo han evolucionado los territorios de comunicación y marketing, y hacia dónde nos dirigimos. ¿Estás preparado para el reinado del "owned y el earned media"? ¡Qué antiguo queda aquello del Word of Mouth!, ¿verdad?

Antes




Ahora

 ¿Futuro?


Nota: Gracias a LBI, por su contribución.

 

domingo, 10 de febrero de 2013

Remarketing...¿Me persiguen los anuncios?

De un tiempo a esta parte habrás notado, igual que yo, que tras haber entrado en una página web, fundamentalmente de ecommerce, parece que ésta te persiguiese durante días cada vez que abres tu browser. No se te habrá escapado que este "acoso" era obra de nuestros amigos, los de "don´t be evil". Pues menos mal, que no iban a ser "evil"...
Resulta que la táctica tiene nombre...como todo producto de los californianos....y no se llama de otra manera que "remarketing", que suena a "requete-marketing". Osea, el non plus ultra.
Bien es cierto que podrían haberle llamado "re-perseguir", "recurrir", o "reatosigar".
Ahora os cuento por qué.

El remarketing es simple: el sistema sabe que has hecho clic en un banner o en un anuncio de texto (Adwords), que has entrado, las páginas que has visitado y lo que no has comprado. Y te va a perseguir hasta que compres o hasta que entres en otro site con otra cookie de Adwords, así hasta la saciedad, recordándote una y otra vez lo que te ha llamado la atención... Re-cansino...., ¿no?




¿Cómo funciona?

Cuando alguien visita una página podemos dejarle una cookie de seguimiento en su navegador. Más tarde, cuando esa persona esté visitando otras páginas que utilizan Google Adsense, podemos mostrarle otra vez nuestros anuncios de PPC a través de la red de Display de Google Adwords.

¿Por qué surge? ¿No tenían suficiente con el SEM tradicional? Pues no, porque según Google, un 97% de los usuarios no convierten en su primer clic a las páginas a las que han llegado a través de un anuncio de Adwords. La solución se llama "remarketing", ¿Qué no tienes suficiente con ese primer impacto? Te vas a enterar... Algunas de las principales técnicas de "persecución" son:
  1. Visitas a la página principal: Es el método de segmentación más amplio. Podemos  mostrar anuncios de la red de Display a cualquier persona que haya visitado nuestra homepage.
  2. Visitas a páginas de productos específicos: Si tenemos un ecommerce podemos segmentar usuarios que han visitado productos o servicios específicos en nuestra web.
  3. Visitas a las páginas de aterrizaje (landingpage): La mayoría de los usuarios que llegan a una landingpage vienen de PPC. Podemos segmentar esas visitas de manera que obtengamos más valor a partir de ese clic inicial.
  4. Visitas al carrito de compra: Si un usuario navega por nuestra web, mira nuestros productos e incluso añade alguno al carrito de compra, significa que está bastante interesado en la compra. Podemos servir anuncios a esos usuarios que llegaron nuestro carrito de compra, pero por alguna razón no finalizaron el proceso.
  5. Visitas a la página de confirmación: Si nuestro producto tiene un alto porcentaje de compras sucesivas, podemos segmentar a aquellos usuarios que llegaron a nuestra página de confirmación. Es una herramienta muy efectiva para aquellos clientes que ya han realizado una compra.
  6. Visitas a la página de contacto/FAQ: Si un usuario busca información adicional en nuestra web (página de contacto o FAQ), podemos considerar que es proactivo en su interés. Sin embaargo, si por la estructura de nuestro site, luego le obligamos a buscar entre páginas muy profundas, puede que termine por abandonar, o no encontrar lo que está buscando. Podemos traerles de vuelta. 
  7. Visitas a la página de confirmación de una prueba gratis: Si ofrecemos algún tipo de acción anterior a la conversión (una versión de prueba gratuita, la descarga de un código descuento, etc.) podemos segmentar esos usuarios que han completado la acción inicial, hasta que finalmente conviertan.
No le falta detalle, ¿verdad? Pues lo mejor es que el remarketing ya ha evolucionado hacia el retargeting o remarketing dinámico...os vais a quedar muertos cuando os lo cuente en el próximo post....




miércoles, 10 de octubre de 2012

De favicones...


Sí, me diréis, ¡Menuda semanita llevas con tanto palabro raro!. Y os contesto como decía mi madre: "El que quiere presumir tiene que sufrir."
Empecemos por el principio, la definición. Sé que much@s ya conoceréis el término, y tod@s lo habéis visto millones de veces en vuestra barra de navegación. ¡Claro! El dichoso favicon, no es otra cosa que el icono que aparece al principio de una dirección web en el cuadro superior de un navegador. Estamos cansados de verlo. Ahora ya le conocemos por su nombre, incluso le podemos tutear.
El nombrecito proviene de "Favourite Icon", y suele representar el logo de una empresa, una imagen de su producto más representativo, o simplemente una marca personal en el caso de los blogs (no vayáis corriendo a mirar ahora en vuestros navegadores, os he pillado...ja ja. Yo todavía me lo estoy pensando. No es una fácil decisión. Se trata de mi marca personal). 
Pues bien, además de servir como elemento de branding y fácil identificador de un sitio web en nuestra barra de favoritos, el favicon es amigo de los buscadores y nos ayudará a posicionar nuestra web.
Os preguntaréis cómo, os dejo mi opinión al respecto:

  1. Favorece la localización de tu site, y -por lo tanto- las entradas recurrentes, lo que mejorará tu posicionamiento (esta es la respuesta de perogrullo)
  2. Los buscadores siempre tratan de localizar los sites con la mejor experiencia de usuario. El favicon es un valor añadido a tu web que te ayudará con tus labores de SEO.
Con esto no quiero decir que el impacto del favicon sea enorme, realmente es muy, muy pequeño, pero contribuye y es bueno que forme parte de todas las estrategias SEO de tu site. 

Si queréis que mañana os ayude a diseñar el vuestro y subirlo a vuestros sites, sólo tenéis que decírmelo en los comentarios. ¡Muy buen día a tod@s!

martes, 9 de octubre de 2012

Social Commerce. Parte 1

Buenas noches amigas y amigos.
Sé que ayer os quedasteis con ganitas de más...en especial sobre el social commerce.
Aquí os dejo un estudio realizado por Mindshare sobre sus perspectivas y futuro. En breve, os contaré cositas de mi puño y letra. Que descanseis. Ya queda menos para el "juernes".

The Future of Social Commerce


¿Me come el mcommerce?



Hay muchas cosas que hacen bueno el famosísimo claim "Spain is different". Ser diferente no siempre equivale a aspectos negativos. Spain is different, porque tiene una media de 2.500 horas de sol al año, frente a las 1.500 de Londres o las 1.780 de París. Spain is different porque somos el país líder mundial en número de trasplantes realizados cada año. Y así podríamos citar un sinfín de ejemplos que nos situarían a la vanguardia de la "diferencia positiva".
Pero, si nos fijamos en nuestra capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías, somos un país lleno de contradicciones. Mientras somos los europeos con mayor número de smartphones per cápita, hay nuevos servicios que se nos resisten. Quizás tenga que ver con nuestro carácter latino, con nuestro marcado espíritu "pirata", pero lo cierto es que mientras en el Reino Unido el ecommerce representa ya un 10,7% del total retail, nosotros estamos en un exiguo 3%. Algunos estudios, como el recientemente editado por la agencia G2 continúan atestiguando la desconfianza de los españoles frente a los pagos online y la utilización de sus datos, haciendo que sólo un 25% de ellos hagan compras online de manera frecuente.

Afortunadamente, no se le pueden poner puertas al mar, y los datos de crecimiento de este segmento  se aceleran cada año. Baste decir que en 2011, el volumen de negocio realizado a través del comercio electrónico en España aumentó un 25,7% con respecto a 2010, y en el primer trimestre de este "crítico" 2012 acumulaba ya un crecimiento del 20% con respecto al mismo periodo de 2011.




Es significativo, no obstante, el peso del marketing dentro de las actividades del ecommerce español, aunque también en este apartado nos hemos quedado obsoletos. 

Mientras en nuestro país ocupa un destacado tercer puesto (7,2%) bajo el epígrafe "marketing directo" (adaptación online de las actividades tradicionales offline), allende nuestras fronteras los vientos del marketing soplan marcando la dirección del "social commerce" y el "mcommerce". Más "palabros" que añadir a nuestro diccionario de marketers, y nuevamente "Spain is different".

SCommerce, MCommerce

El social commerce no deja de acaparar repercusión en los últimos dos o tres años, pero solo ha conseguido alcanzar el 2% de las ventas en comercio electrónico. Un alto porcentaje de marcas han ido abandonando sus aventuras de venta online en Facebook, pero no podemos olvidar el auge que está viviendo la red del social commerce por excelencia: Pinterest, o el nuevo ecommerce de Facebook: Gifts donde desde hace unos días todos podemos comprar regalos a nuestros amigos sin salirnos de sus "redes".


Otra de las principales tendencias en este grupo es el m-commerce (el ecommerce a través de móviles), que en Estados Unidos llega ya al 15% de las ventas, gracias a dispositivos como el Ipad. Esto significa que las tiendas online deberían empezar a adaptar sus webs a los dispositivos móviles, algo que, en España está lejos de suceder....porque..."Spain is different".

Nota: En próximos posts exploraré estos conceptos con mayor profundidad. Hoy, sólo nos quedamos con los "palabros". :D. Hasta pronto, marketers.